Politique de garantie UPTab

Chez UPTab, nous garantissons la qualité et la fiabilité de nos produits. Chaque article est conçu pour offrir une performance durable et nous nous engageons à accompagner nos clients grâce à un programme de garantie simple.

Garantie limitée standard

  • Les produits UPTab sont couverts par une garantie limitée d'un an à compter de la date d'achat d'origine.

  • La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale.

  • Pendant la période de garantie, UPTab, à sa discrétion, réparera ou remplacera le produit défectueux sans frais pour vous (hors frais d'expédition, le cas échéant).

Ce qui est couvert

  • Défauts de fabrication

  • Défaillances fonctionnelles dans le cadre d'une utilisation normale et prévue

  • Produits achetés directement auprès de UPTab.com ou de revendeurs agréés

Ce qui n'est pas couvert

Cette garantie ne s'applique pas à :

  • Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, des accidents ou des modifications non autorisées

  • Usure normale (par exemple, rayures esthétiques, bosses, effilochage des câbles dû à la manipulation)

  • Dommages résultant d' une mauvaise installation ou d'un équipement tiers incompatible

  • Produits achetés auprès de vendeurs non autorisés ou de marchés d'occasion

  • Perte de données, perte d'utilisation ou tout dommage accessoire/consécutif

Processus de réclamation de garantie

  1. Contactez-nous à cs@uptab.com avec:

    • Numéro de commande ou preuve d'achat

    • Modèle/numéro de série du produit (si disponible)

    • Description du problème et photos/vidéo (le cas échéant)

  2. Notre équipe examinera et, si éligible, émettra une autorisation de retour de marchandise (RMA) avec des instructions.

  3. Une fois reçu et inspecté, nous réparerons ou remplacerons le produit, ou émettrons un crédit en magasin à notre discrétion.

Frais de livraison

  • Pour les réclamations de garantie valides dans les 30 jours suivant l'achat , UPTab couvre les frais de retour.

  • Après 30 jours, les frais de retour sont à la charge du client. UPTab prend en charge le retour du produit réparé ou de remplacement.

Garantie prolongée (le cas échéant)

Certains produits peuvent inclure ou proposer une garantie prolongée au-delà de la garantie standard d'un an. Veuillez consulter l'emballage ou la fiche produit pour plus de détails.

Mentions légales

Cette Garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits, qui varient selon l'État, la province ou le pays. Dans toute la mesure permise par la loi, UPTab décline toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs.